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京东呼吁停止“0元购”等恶性补贴促销行为,继续坚持反内卷立场

时间:2025-08-01 14:32 作者:雪落花开

京东呼吁停止“0元购”等恶性补贴促销行为,继续坚持反内卷立场

8月1日,京东以《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》为题发文称:近期,外卖行业补贴引发社会广泛关注,不少行业协会、商家发声,希望停止“0元购”等内卷式补贴促销行为,构建良好行业生态,实现多方互利共赢良性发展。我们在此承诺:

一、规范补贴行为。京东外卖将继续坚持反内卷立场,坚决杜绝不正当竞争,抵制“0元购”等恶性补贴,绝不以冲单量体现市场地位、制造市场泡沫。搭建简单透明的补贴机制,依法向商家和消费者公示营销活动信息,商家可自主经营和参与促销活动。

二、抵制恶性竞争。通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等,坚守品质定位,以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力,用产品、价格、服务赢得用户口碑、创造长期价值,推动行业从“比补贴”回归“比品质”、“比服务”。

三、提升服务质量。坚守食品安全底线,坚守诚信经营底线,持续打造品质消费体验。积极推动反食品浪费工作,门店首页公告嵌入“请适量点餐,环保又健康”宣传语,同时在点餐、结算、订单页面加入“适量点餐”提示,形成全链路提醒,杜绝诱导过量点餐。

四、促进互利共赢。为商家提供佣金激励、广告激励、流量扶持、配送费补贴、爆品运营、专属售后等服务,帮助好商家更好经营;优化骑手保障,提升外卖骑手职业尊严感和获得感。共建消费者、商家、骑手、平台多方共赢的外卖良性生态和正循环。

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