女子带娃坐火车被分至头尾两车厢,网友建议铁路部门设立专门儿童车厢,可行吗?
几天前,有网友吐槽12306实在是太离谱了,她和自己8岁不到的孩子一起在12306上买票,提前了13天买票余票也不多了,结果买到了一个车头一个车尾的票。
针对这一情况,有记者联系了12306客服。客服表示,,目前12306平台暂不支持在线选座及连座选择功能,座位分配由系统根据余票情况自动生成。若乘客带儿童同行却被分至不同车厢,可上车后联系乘务人员协调调整座位。客服还表示,会将“线上选座”功能的用户建议记录并反馈,后续考虑优化改进。
对于高铁带娃出行难题,有网友建议可以弄个儿童车厢,避免了很多矛盾。同时,可以在车厢内设立母婴室,提供儿童玩具等。
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