拖延沉默酿风波：武汉大学“性骚扰案”舆情失控谁之过？
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8 月 1 日，武汉大学在官网发布通报，就“杨姓女生诉肖姓男生性骚扰案”一审判决引发的社会强烈反响作出回应。通报中，校方表示尊重司法判决、维护学生权益，并对社会关切表达感谢，同时提及已组建专门班子，针对肖姓男生的纪律处分及杨姓女生学位论文抄袭等情况展开全面调查复核，承诺将依规依纪作出处理。然而，这份迟来的回应并未平息舆论，反而让这场本可控制的事件持续发酵，暴露出学校在危机应对中的诸多问题。
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这起事件的轰动程度超乎想象，舆情之火不仅在国内持续燃烧，更蔓延至海外。就在我发布《面对铺天盖地的舆情风暴，武汉大学的反应缘何如此迟钝？》的文章以及《武汉大学应对舆情失当引风波，全社会当以此为戒！》的视频后短短几个小时，新加坡联合早报等境外媒体也发表专稿，直指武汉大学在舆情应对中的迟缓与被动，认为学校错失了与公众有效沟通的黄金窗口。这种应对不力的表现，让公众对这所知名高校的危机处理能力打上了问号。
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不得不说，当下围绕这起 “性骚扰案” 的讨论铺天盖地，但许多声音却陷入了主次颠倒的误区。此前，网络上一度一边倒地谴责肖姓男生；而今年 7 月法院判决结果公布后，舆论又 180 度转弯，纷纷将矛头指向杨姓女生，却唯独忽略了学校这个最该被聚焦、最应该深刻检讨的责任主体。杨姓女生的行为固然令人愤慨，理应受到谴责，这一点毋庸置疑。但我们应该清醒地看到，她与肖姓男生都是在校学生，正处于价值观与行为模式的塑造期，如同尚在成长的树苗，既需要约束规范，也离不开引导扶正。学校作为教书育人的主阵地，从来不只是传授知识的课堂，更肩负着塑造学生品德、引导他们树立正确人生观与价值观的使命。从这一角度而言，及时纠正学生的不当行为、帮助他们回归成长正轨，本就是学校践行 “教书育人” 神圣使命的应有之义，是其不可推卸的首要职责。
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从事件发展脉络来看，武汉大学的处置失当与工作失位显而易见，难辞其咎，理应承担首要责任。一方面，自己教出来的学生行为失范，本身就折射出学校在日常教育、管理与引导上的疏漏；另一方面，学校此次对 “性骚扰案” 舆情的处理，堪称一塌糊涂、糟糕透顶。原本只是一起并不复杂的事件，若学校能在初期及时介入、妥善处理，本可以迅速平息。却因为拖延与被动应对，使得小事件如同星星之火引发燎原之势，演变成一场席卷全国的舆情风暴。不仅损害了学校百年积累的声誉，也给学生和社会带来了不良影响。
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更深层的问题在于，武汉大学显然缺乏对维护学校声誉的正确认知。一开始，学校或许天真地认为拖延能化解矛盾、沉默能避免争议，实则大错特错。在信息传播飞速的今天，公众渴望的是坦诚沟通与主动解决问题的态度。当事件发生后，公众期待学校及时站出来说明情况、表明态度、采取措施，而武汉大学的遮遮掩掩、讳莫如深，只会让猜测与质疑滋生，导致公众信任度持续下降，形成 “越沉默越被动” 的恶性循环。这种逃避责任、不敢面对问题的姿态，自然会让公众对学校产生负面印象。同时，缺乏专业舆情团队的支撑，也使得学校在应对时捉襟见肘、力不从心，只能在被动中仓促回应，最终导致局面逐步失控。
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透过武汉大学的迟钝反应，更能发现该校的危机公关机制严重不足。面对重大舆情，及时、透明的信息公开本是平息争议的正道，既能让公众了解事件全貌与处理进展，也能有效遏制谣言传播。但学校却选择了拖延与推诿，这暴露出其治理体系在应对突发事件时的僵化与低效。部门间权责不清、沟通不畅，导致问题出现后难以形成合力，一次次错失平息舆论的最佳时机。试想，若在事件初期就有明确的责任部门牵头，快速核实情况、与涉事方沟通、向公众通报进展，或许就能避免后续的舆情爆发。因此，事件平息后，学校亟需全面梳理内部流程，完善危机应对机制，明确各部门职责，提升治理效能，否则类似的被动局面恐怕还会再次上演。
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武汉大学的这场舆情风波，无疑为全国所有单位敲响了警钟。面对舆情风暴，迟缓回应、推诿责任，不仅会损害自身形象，更会伤害公众的信任。公众对一个单位的信任是长期积累的结果，一旦受损，便很难在短时间内恢复。希望所有单位都能以此为鉴，建立健全舆情应对机制，明确各部门职责，确保在舆情发生时能够迅速反应、积极沟通、妥善处理，避免重蹈武汉大学的覆辙，共同营造一个健康、和谐、透明的社会环境。
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