12306回应中上铺不让上人：硬卧代硬座时，中铺和上铺禁用，大家怎么看？
近日，一段网络视频引发公众对铁路卧铺使用规则的疑惑。视频中，在一趟秦皇岛开往北京的列车上，工作人员叫醒一名正在上铺休息的女乘客，要求其面对摄像头后告知：“中上铺为了大家安全，是不让上人的……如果发生任何意外……由您自己负责，与列车无关。”画面中，该车厢中上铺的铺盖已被卷起，其他乘客均坐在下铺区域。
视频发布后引发网友关切，“火车中上铺以后都不能使用了吗？”成为不少网友的担忧。7月31日，记者向中国铁路客户服务中心求证，得到明确回应：铁路部门并未出台禁止旅客使用卧铺中上铺的规定。
7月31日上午10时许，铁路工作人员向华商报大风新闻记者介绍，视频中的场景源于一种特定的票务安排——“硬卧代硬座”。这是铁路部门在运输高峰期或特定线路为缓解硬座票源紧张而采取的灵活措施。当某趟列车硬座车票已售罄，但硬卧车厢尚有未售出的下铺资源时，系统可能将部分购买了“硬座”票的旅客席位调整至硬卧车厢的下铺区域。
在此模式下，一节硬卧车厢的下铺被临时改造为“硬座”区域。出于“一票一座”的公平性原则及空间利用最大化考虑，每个下铺通常会安排出售4个“硬座”席位。与此同时，为了确保安全、避免未经许可使用及明确责任归属，中铺和上铺在此种车厢中为“禁用”状态。
工作人员进一步解释称，购买该车厢“硬座（代）”车票的旅客，其席位仅限下铺，无权使用中铺和上铺。擅自攀爬中上铺属于违规行为，工作人员有权制止并进行安全或免责提示，视频中情况即源于此。
购买正常“硬卧”车票（中铺或上铺）的旅客，其使用中上铺的权益不受影响。他们所在的硬卧车厢，中上铺是正常开放使用的。（华商报）
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