时间:2025-08-08 04:56 作者:落命
女玩家情感投入反遭套路?多款头部乙游频发大规模投诉,游戏乙女什么意思
(文/观察者网 万肇生;编辑/张广凯)
近日,叠纸旗下恋爱养成游戏《恋与深空》游戏角色“沈星回”新活动宣传PV技能前瞻,被指与实装不符,引发大量消费者投诉,甚至有玩家发起联名,向游戏公司发送律师函,要求道歉退款,登上微博热搜。
玩家钟女士(化名)在投诉中就表示:“我观看(新卡池)PV技能前瞻展示,加之活动前叠纸四处广告宣传超强战斗力,让我毫不怀疑地氪金购买礼包。因此我在7月25-至26日期间共花费1461元人民币,结果抽到卡之后发现实机缺少了大量PV中的机制,满是bug,战斗体验很差。”
随后钟女士就此情况询问了《恋与深空》客服,客服却回答:“实际效果以游戏内为准。”
8月6日,浙江电视台《1818黄金眼》曾就《恋与深空》玩家投诉事件进行过报道。
另一方面,就在《恋与深空》活动争议的一周前,网易游戏《世界之外》也因定价问题遭到大量玩家投诉,甚至因官方后期回应“想赚钱”,一度被玩家嘲讽“史诗级公关”而登上热搜。
据“消费保”统计,7月23日至24日收到关于《世界之外》有效投诉3251件,总涉诉金额578万元,其中女用户占比同样高达98.66%;00后占比则为78.82%;上海、广州和北京投诉分别排名前三。
共有739条投诉明确指向《世界之外》代币涨价未提前告知问题。有消费者反映《世界之外》在未经任何渠道通知玩家的情况下不合理涨价,原300代币一抽涨到400代币一抽,且“更新后游戏内兑换界面价格不明显,多数玩家兑换完之后才发现涨价”。
另有380条投诉指出,抽卡成本飙升后,卡池质量并未同步“全量”提升,400代币卡池仍可能抽中原300代币档位资源,因此玩家认为价格与质量失衡,有悖“价高质优”的市场规律。
7月23日时《世界之外》官方微博曾针对玩家的投诉进行道歉,并承诺予以补偿,但未能平息玩家的怒火。
业内人士透露,无论是内容策划还是市场运营层面,乙游产品在追求流水的同时,往往忽视了对玩家知情权和消费权益的尊重,这不仅是企业失责,也是整个行业缺乏透明度和公正性的体现。
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