小米智能门锁误识外卖员自动开锁，客服回应：基本不会出现,小米智能锁在外面锁了里面能开门吗?
2025年8月11日消息，新浪科技报道，网友史先生称，自家的小米智能门锁2 Pro错误的将一名外卖员的脸识别为户主，居然门锁自动开启。他表示，外卖员与自己的脸型较为相似，该门锁此前出现过需要二次识别的情况，但是误开锁还是第一次出现。
据小米官网显示，小米智能门锁2 Pro官方售价为2299元，2023年H1小米智能门锁线上销量份额中国第一，累计出货超500万。产品功能方面，支持AI 3D结构光人脸开锁，全程未接触式自动人脸识别。
据史先生表示，“给我送外卖的小哥，往我门把手上挂羊肉串，然后我的智能门锁，把这个小哥认成了我，给人家开门了”。新浪科技向小米进行求证，小米官方暂无回应，小米客服表示，“我们的人脸识别都是3D结构人脸识别的，基于3D人脸特性，基本不会出现这个情况的，会安排专员上门检查”。