首页资讯

集体交“作业”!美团、淘宝饿了么、京东同时发文公开承诺,抵制无序竞争

时间:2025-08-01 18:08 作者:小伈

集体交“作业”!美团、淘宝饿了么、京东同时发文公开承诺,抵制无序竞争

8月1日上午,美团率先在官方微信公众号“美团Meituan”发文公开五项承诺,抵制无序竞争,随后,淘宝饿了么联合发文,公开四项承诺,坚决抵制恶性竞争。最后“京东黑板报”也公开四项承诺。

作者:《号外工作室》

8月1日上午,美团率先在官方微信公众号“美团Meituan”发文公开五项承诺,呼吁行业共同构建良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。以下为美团五项公开承诺原文:

近日,外卖平台补贴引发社会高度关注,美团对此高度重视,将坚决规范促销行为,杜绝不正当竞争行为,推动建立公平有序行业秩序,促进各方互利共赢。
在此我们承诺从自身做起,并积极呼吁行业共同构建良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。

一是开展补贴活动严格遵守《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《电子商务法》、《价格法》、《反食品浪费法》等法律法规,不以显著低于成本的价格销售商品和服务,严重扭曲价格信号,扰乱市场竞争秩序,造成浪费。
二是开展补贴活动依法向商家和消费者公示补贴信息,不对补贴总额进行夸大宣传。
三是不强制或变相强制商家参加补贴活动,切实保障商家自主定价权。
四是对商家和消费者遵循无歧视原则,确保促销补贴活动公平性,不通过选择性补贴伤害中小商户利益。
五是积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态。倾听广大商户意见,降低商户经营成本,从“比价格”回归“比品质”“比服务”,促进外卖和堂食平衡发展,构建理性可持续的商业环境,努力提高骑手权益保障水平,避免骑手收入大起大落,就业大进大出。
外卖市场联系着广大消费者,也关系广大商户和骑手,非理性竞争带来的畸形发展,无论是对消费者,对商户,对骑手都不可能带来可持续的利益。
我们愿意和各方一起,务实行动,共同抵制“内卷式”竞争,把更多宝贵的资源,用到做好服务体验,改善商户经营,保障骑手权益,推进科技创新,参与国际竞争,促进行业高质量发展的刀刃上。

美团官方微信公众号“美团Meituan”

随后,淘宝饿了么联合发文公开四项承诺,坚决抵制恶性竞争,以下是原文:

持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气
这个夏天,上百万外卖骑手、百万大小商家,以不同的方式连接数以亿计的消费者,点燃了生意的烟火与生活的热情。这一巨大的消费规模和增长韧劲,让我们更加坚信未来服务业消费潜力巨大,数字经济能够更有力地与实体经济相互促进,协力发展。

为了更好地助力实物消费与服务消费的结合,更持续地推进技术升级与商业创新,构筑公平透明、各方共赢的机制,在有关部门指导下,我们承诺将进一步重点做好以下四项工作:
一、从消费者和商家需求出发,合理规划发放补贴。我们尊重并保障商家参与活动的知情权、选择权和定价权,为此建立了专项的严查和治理机制,并设立了兜底赔付。
二、坚决抵制恶性竞争。我们将主动杜绝不正当竞争行为,激发新兴市场的消费潜力和全行业的创新活力。我们坚决尊重市场运营规律,保障商家实收与盈利空间,不做大规模“0元购”等非理性促销活动。我们将持续提升消费者即时到家的服务体验,与商家、协会等各界共同维护好线下经营秩序。
三、持续提升服务质量。我们将持续提供多元化的消费场景,更丰富的品类,将不断升级配送体系的网络效率,来回馈消费者的喜爱与支持。平台的促销活动为消费者提供简单明晰的优惠信息,展示价即到手价,保障消费者权利。我们倡导并践行绿色消费理念,引导消费者理性消费,不浪费一粒米、一瓶水。
四、合作促进生态共赢。围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题,我们建立了“倾听-征询-优化-反馈”体系,多场恳谈会正在各地陆续开展。
在驶向“大消费时代”的船上,商家、骑手、消费者都是不可缺的坚实力量。我们将一如既往地与大家共同努力,让这艘大船能够行稳致远。

这个夏天,谢谢有你!

饿了么官网

最后,京东集团官方微信公众号“京东黑板报”发布《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》,公开四项承诺,以下是原文:

近期,外卖行业补贴引发社会广泛关注,不少行业协会、商家发声,希望停止“0元购”等内卷式补贴促销行为,构建良好行业生态,实现多方互利共赢良性发展。我们在此承诺:
一、规范补贴行为。京东外卖将继续坚持反内卷立场,坚决杜绝不正当竞争,抵制“0元购”等恶性补贴,绝不以冲单量体现市场地位、制造市场泡沫。搭建简单透明的补贴机制,依法向商家和消费者公示营销活动信息,商家可自主经营和参与促销活动。
二、抵制恶性竞争。通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等,坚守品质定位,以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力,用产品、价格、服务赢得用户口碑、创造长期价值,推动行业从“比补贴”回归“比品质”、“比服务”。

三、提升服务质量。坚守食品安全底线,坚守诚信经营底线,持续打造品质消费体验。积极推动反食品浪费工作,门店首页公告嵌入“请适量点餐,环保又健康”宣传语,同时在点餐、结算、订单页面加入“适量点餐”提示,形成全链路提醒,杜绝诱导过量点餐。
四、促进互利共赢。为商家提供佣金激励、广告激励、流量扶持、配送费补贴、爆品运营、专属售后等服务,帮助好商家更好经营;优化骑手保障,提升外卖骑手职业尊严感和获得感。共建消费者、商家、骑手、平台多方共赢的外卖良性生态和正循环。

京东官方微信公众号“京东黑板报”

《号外工作室》梳理信息发现,三家企业因“外卖业务”被两次约谈后,同时公开承诺属首次。此次,外卖三巨头同时发声,践行主体责任和社会责任,抵制无序竞争,本质上是对监管部门工作要求的回应,而这些承诺大多基于《反垄断法》《反不正当竞争法》《电子商务法》等现行法律框架。

有行业人士指出,企业公开承诺被认为类似“保证书”,如有违背,可能会被监管部门“抓典型”追责。

头图来源|AI制图

Top

1、图书馆性骚扰案反转了,最该道歉的是武大,武汉大学图书馆被拉黑怎么办

2、曾经一笑成名!韩国美女主播昨日主持巴萨发布会,并与弗里克握手,pgi.s韩国女主持

3、受灾村庄情况如何?总台记者跟随先遣队进入河北兴隆响水湖村,响水村在哪

小编推荐

当前文章:http://www.share.tuanjian7.cn/JBJ/detail/podghb.html

相关阅读

网友评论

我要评论

发表

取消

小伈