雅诗兰黛集团多元消费场景打造行业新零售生态,雅诗兰黛现状分析

雅诗兰黛集团多元消费场景打造行业新零售生态,雅诗兰黛现状分析

（2025年7月15日，上海）伴随着雅诗兰黛集团旗下高端护发品牌艾梵达（Aveda）在上海新天地开幕中国首家全新概念旗舰店，行业目光再次聚焦集团在推动美妆消费变革中的新布局。近期，集团一系列线下新零售门店惊艳亮相，正是围绕“重塑美妆新境”战略愿景、深化多元消费场景构建的体现，也是集团引领行业迈向高品质生活、推动消费提质升级的里程碑。

Aveda中国首家全新概念旗舰店

在上海新天地北里，一幢外形酷似长发披肩造型的二层小楼近日揭开神秘面纱。走进这幢小楼一层，象征工匠精神和温馨服务的“匠心之手”映入眼帘，体验区域还专门设有净手池，既有涤荡身心、重唤本真的仪式感，又与Aveda品牌环保永续、保护水源的初心暗合。

消费者可以在这家旗舰店体验到Aveda品牌全系列50余款头皮头发护理，以及身体、护肤和赋能芳疗产品，并走进全新体验空间。早年在国外留学的市民李小姐早早赶来新天地店体验，“我一直认同Aveda品牌的价值观和护发哲学，品牌在纽约麦迪逊大道的首店、东京南青山店、伦敦考文垂花园店我都去打过卡，各有千秋，听说新天地店的内部设计很别致，还有上海石库门元素，所以特地来看看。”“石库门”下，消费者可以坐在800倍显微检测仪前，精准洞悉发丝与头皮的微妙需求，生成个性化护发方案。

与传统的护发沙龙不同，新天地店二楼首次将全球顶奢沙龙引入中国。从一杯氤氲着草本香气的康福茶、一声空灵悠远的颂钵鸣响开始，专业护理团队结合穴位能量按摩，开启专属护发之旅。宾客在此享受头皮焕活、发质修复、造型定制等全流程服务。李小姐说：“这里不但解决头发面对的问题，更对整个身心有益，让人改变对传统沙龙的刻板印象。”

值得注意的是，去年6月，国家发展改革委等五部门发布《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，这为美妆行业提供了发展新方向，注入了新动能。今年初，雅诗兰黛集团公布“重塑美妆新境”（Beauty Reimagined）战略愿景，致力于成为以消费者为中心的全球顶尖高端美妆公司。集团旗下品牌在全国范围内加快线下体验空间的布局，聚焦体验、互动、文化，满足日益多元化的消费需求。

雅诗兰黛集团旗下品牌多元消费场景打造行业新零售生态

消费者体验的时间越久，对产品忠诚度越高，相应产生的消费也越多。比如去年9月，雅诗兰黛（Estée Lauder）在海南三亚开幕的Re-Nutriv全新肌肤长寿科学研究室，消费者可以一站式搞定奢享护肤、彩妆咨询、高端面部护理体验。而海蓝之谜品牌将SPA DE LA MER引入顶奢酒店，让高端酒店客人足不出户即可享受品牌的深度护理体验。已入驻34家顶奢酒店，包括松赞、宝格丽、嘉佩乐、华尔道夫等。在这个SPA空间，伴随着舒缓治愈的音乐和专业的海洋韵律按摩手法，整套护理体验使客人对产品和服务产生兴趣，品牌也精准地触达了目标客群。

除了切身体验，精彩的互动设计也是消费的催化剂。每隔1-2个月，凯利安（KILIAN PARIS）和馥马尔香水出版社（Editions de Parfums Frédéric Malle）就会组织“品香课堂”，邀请品牌培训老师或KOL分享。消费者在活动中可以了解到香水文化、品牌知识和明星产品。这种有别于传统销售的互动模式，更能打动消费者，提升品牌好感度，从而促成更多购买。

此外，文化亦能成为消费的载体。今年5月，集团旗下手工慢香水品牌勒莱柏（LE LABO）在北京王府中环19号府开设了北京·合院香氛实验室，首次将侘寂美学理念带入传统四合院，将环绕的三间房室打造成不同的体验空间。消费者伫立于古远传统与当代创新的交汇处，沉浸于亲密的感官探索时刻。而该品牌中国内地首店——新天地屋里厢店也是保留了1920 年代上海石库门建筑风格的原始形态。无独有偶，彩妆先锋品牌魅可（M·A·C）今年6月揭幕的全球旗舰店——南京德基广场「艺术舱」，在店铺设计上解构了一架巨大的钢琴，标志性子弹头唇膏与眼影产品被精妙嵌入机械阵列，形成独特的空间符号，让消费者体会到品牌内蕴的音乐和艺术基因。

“我们不仅仅是在销售产品，更是在构建一个个连接消费者情感和生活方式的全新场景。未来，我们要用‘场景’讲故事，用‘体验’引领消费新趋势。”雅诗兰黛集团中国区总裁兼首席执行官樊嘉煜表示，集团将继续围绕“重塑美妆新境”战略愿景，以消费者为中心，深度挖掘多元场景价值，推动行业向更高品质、更丰富维度发展，让每一位消费者在多样场景中，找到真正属于自己的美丽与生活。

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