青岛仲裁异步庭审系统上线让维权服务“随时在线”

信网8月13日讯 “不用请假赶路，在办公室就能举证质证、回应仲裁员问询，这系统真是解了燃眉之急！”近日，青岛市的赵先生通过仲裁异步庭审系统完成了一场劳动争议案件的举证，全程线上操作的便捷让他连连称赞。这是青岛市创新劳动人事争议仲裁异步审理工作模式上线后，众多受益当事人的缩影。

作为“智慧仲裁”建设的重要成果，异步庭审系统利用人工智能信息技术，组织劳动者、用人单位、仲裁员以非同步方式进行庭审，通过电子平台完成提交仲裁申请、在线证据交换、书面陈述辩论意见、在线完成仲裁调查、电子送达结案文书等仲裁流程，让劳动人事争议处理从“定时定点”迈向“随时随地”，为群众和企业带来全新的维权体验。

从“奔波往返”到“指尖操作”：当事人的体验革命

“以前打过一次劳动仲裁，从老家到庭审现场光在路上就耗 3 小时，遇上旅游季买不到票更是焦头烂额。”谈起传统庭审，外地务工人员周女士深有感触。当事人可选择劳动合同履行地或用人单位工商登记注册地申请仲裁，但从立案到庭审存在一定周期，当事人家在外地的仍需在庭审当日专程折返，不免平添奔波之劳与时间成本。而如今，周女士通过手机“爱山东”小程序登录异步庭审系统，在老家用半小时就完成了证据上传和质证意见提交。

这种转变源于系统对当事人端的全方位赋能。当事人只需通过支付宝登录青岛市人社局官网或微信“爱山东”小程序，即可进入专属界面：被申请人答辩期内上传书面答辩意见、举证期内提交证据材料、质证期限内发表质证意见、收到仲裁员问询后在线作答……所有操作当事人及其代理人均可参与，以期限内最后一次提交为准，既保留修改空间，又确保程序严谨。异步庭审解决了维权时空冲突，降低了当事人的维权成本，当事人不用再为来回奔波花冤枉钱、耽误工作，参与案件处理的积极性也比以前高多了。

济南的王律师最近代理了一起在青岛仲裁受理的案件，她对系统的即时送达功能赞不绝口：“过去开完庭笔录要现场签字，裁决书要邮寄后当事人亲自签收，碰上出差就得拖延一周。现在异步审理后笔录电子送达、线上确认，1分钟就能完成，裁决书更是手机上直接签收，效率提高太多了。”

从“线下等待”到“线上协同”：仲裁办案的效能跃升

“庭审双方举证质证环节至关重要，碰上案情复杂或双方证据较多的，光举证就得2、3个小时，现在系统自动管控期限、当事人线上举证质证，我们能把精力放在案情研判上。”从事仲裁工作 12 年的马仲裁员，对系统带来的改变感受深刻。

在管理端，仲裁员可实现全流程线上办案：设置举证质证期限后，系统短信提醒当事人；针对争议焦点生成的问题清单，定向发送给双方；举证质证结束后，书记员一键生成笔录，支持在线修订与电子签章。最关键的是，青岛仲裁依托省仲裁办案系统的数据接口，与DeepSeek大模型的深度融合，自主开发裁决初判功能，自动调取本市同类案件裁决数据，利用大模型的深度理解与逻辑推演能力，自动生成初步裁决文书，仲裁员只需补充个性化说理即可完成终稿，满足仲裁员同时审理多起案件，提升了办案效率。

吴仲裁员算了一笔账：“传统庭审模式下，审理和记录至少2小时，现在系统自动梳理、自动归档，还能直接关联电子送达记录，每天至少多处理 1 起案件。”

从“物理流转”到“数字重构”：案卷管理的逻辑革新

对青岛仲裁而言，异步庭审从来不是简单“把线下流程搬到线上”，而是用数字技术给仲裁服务逻辑来了一场“脱胎换骨”的重塑。

过去，档案室里总堆着一摞摞纸质卷宗，不仅占地方，还得小心防潮、防蛀、防火，调阅时翻阅纸质案卷费时又费力。如今，异步庭审带来的全流程电子化管理让这一切成了过去式——从立案开始案卷就“住”进了云端，甩掉了先存纸质卷再扫描归档的麻烦步骤，一步到位实现数字留存。当事人想阅卷坐在家里就能在线申请，材料即刻呈现，省了路上的奔波，也少了等待的焦虑。而线上攒下的案件信息，像个贴心的“小助手”，会主动把同类案子推给仲裁员参考，帮助实现类案同判，让每一份裁决都更显公平。

异步庭审从案件审理到档案管理，用数字技术把仲裁服务的方方面面都捋得更顺、做得更优，实实在在带来了看得见、摸得着的综合效益。（记者李如艺）