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大量用户反馈网络故障,北京移动致歉:正积极排查,中国移动网络故障电话是多少

时间:2025-08-13 16:32 作者:楚桥

大量用户反馈网络故障,北京移动致歉:正积极排查,中国移动网络故障电话是多少

2025年8月13日早间,多名北京移动用户在社交媒体集中反映网络异常问题,引发广泛关注。不少网友直言“天塌了”,还有用户称自己“两张卡都是移动的”,使用受阻带来不便。

从用户反馈来看,本次网络问题主要表现为部分APP或小程序无法正常使用,影响范围覆盖日常社交、支付、出行等多类场景。一些用户在高峰时段遇到卡顿甚至无法连接网络的情况,对工作和生活造成干扰。

对此,北京移动官方客服账号“北京移动10086热线”在社交媒体平台发文称,“8月13日早间,北京移动少量用户出现无法使用个别APP或小程序的情况。由此给用户造成的不便,我们深表歉意。我们正在积极排查中,尽快逐步恢复。衷心感谢各位网友的关注与监督!”

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