百果园董事长回应水果太贵:不会迎合消费者,在教育消费者成熟,百果园董事长简介
视频中,余惠勇表示:“水果这个产品非常普通,但是真正了解水果的呢,非常少,我们仍然会坚守做高品质的。我要想给顾客留下一个便宜的印象是很容易的,因为它不同的品质差别太大了,哪怕外观同样的水果,有的时候差到四五倍。而且便宜的水果呢供大于求,但真正的好水果是供不应求的,也是它贵的一个原因。我们一方面呢,可以听到百果园太贵了的声音,但另外一方面呢,我们百果园有几千万的会员,如果没有一批真正认识到百果园价值的顾客,那百果园也就不复存在。”
此外,余惠勇还提到:“我认为商业就两种,第一个利用消费者的无知,第二个教育消费者成熟,像百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上。我们不会去迎合消费者,他并不清楚的所谓的便宜之类的,我们想告知消费者,最后是消费者自己的选择。但是如果消费者不知情的时候,实际上他是无从选择的,他只能选择便宜,只能看价格。一方面我们认为还有空间在成本上继续去优化,能否再低一点的价格供应给我们顾客,但是我绝不在品质上做让步,除非我直接换品相,把品质做差一点、价格便宜点,但这不是我们要走的路。”
根据报道,社交媒体上,曾有不少网友吐槽,“太贵了”“月薪2万吃不起”“百果园随便买买,一百大洋就没了”“到底谁在吃百果园?”还有网友称,百果园越来越贵,质量却越来越差。
百果园的成功始于2001年,创始人余惠勇用400块钱创办了深圳百果园实业发展有限公司。
不过,之后百果园集团股价震荡下行,目前每股报1.75港元,总市值为26.94亿港元。
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