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外媒:苹果将推出基于聊天机器人的支持助手,部分iPhone用户率先体验,ios 聊天机器人

时间:2025-08-06 13:56 作者:月下放歌

外媒:苹果将推出基于聊天机器人的支持助手,部分iPhone用户率先体验,ios 聊天机器人

来源:环球网

【环球网科技综合报道】8月6日消息,据macrumors报道,Apple支持应用中即将推出基于聊天机器人的支持功能,目前该功能已进入测试阶段。部分iPhone用户已获得提前体验该功能的权限。


据介绍,在Apple支持应用中,点击导航栏中新增的专用“聊天”按钮即可访问支持助手早期预览版。目前,这一功能仅对部分iPhone用户开放,用户可以通过该功能获得关于Apple产品和服务的解答,获取故障排除信息,以及解答有关设备功能的问题等。

该聊天机器人专注于提供Apple支持相关的信息,不会回答与Apple支持无关的问题,例如关于即将推出的产品的详细信息。如果人工智能无法解决用户的问题,用户可以选择与Apple的支持人员进行聊天以获得更多帮助。

苹果公司警告称,支持助手是一项实验性功能,可能会出现错误。因此,公司建议用户在使用该功能时验证重要信息的准确性。

外媒称,目前尚不清楚早期预览版将持续多长时间,苹果公司也未提供关于何时向所有用户推出支持助手的具体时间表。(青云)

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