“骑手吐槽食品安全”，美团通报：系摆拍卖惨，永久封号

“骑手吐槽食品安全”，美团通报：系摆拍卖惨，永久封号

据美团官方微信公众号“小团有话说”8月7日消息，“冻肉摆在又脏又乱的地上”“老板用黑乎乎的手抹料”……8月5日，一名男子身着美团骑手工服面对镜头吐槽食品安全的视频被广泛传播，微博话题“建议大家有些外卖别点了”登上热搜。

有细心网友发现，该视频原发账号为“小颜拼搏中”，是被搬运到微博上，而同样的文案，此前已有另一个视频账号“博哥儿教拍摄收图”发布过，流量也很大。

“博哥”与“苏星颜”脚本雷同。 微信公众号“小团有话说”

美团表示，此前已关注到上述账号，并进行了内部详细核实：短视频账号“博哥儿在合肥”“博哥儿教拍摄收图”的出镜人“博哥”，于2022年11月成为美团专送骑手，先后在上海、合肥等地跑单；2024年2月，他从专送站点离开，次月注册成为众包骑手。其短视频账号主页显示，从2024年12月3日起，“博哥”开始以骑手身份发布多条关于食品安全、骑手待遇的口述视频，包括与上述热搜视频文案一致的视频。

今年年初，“博哥”在视频中提到“自己从站点离职被罚1500元”“下雨天送餐差评、餐损各扣50元”等经历。美团向其所在站点核实：上述情况均不存在，视频所述严重不实。目前，依照《网约配送员协议》，“博哥”因多次编造虚假信息、扰乱配送秩序，已被永久封号。

短视频账号“苏星颜努力中”“小颜拼搏中”（以下简称“苏星颜”）自今年6月14日起更新数十条作品，所有视频均身穿美团骑手工服，哭诉“后悔没好好读书”“凌晨四点送外卖”“每天跑十几个小时外卖”“一个差评一天白干”等悲惨经历，与美团此前辟谣的“陌林努力中”“红孩儿.命硬”等虚假摆拍账号风格及内容雷同。这些内容引发了不少网友的同情与支持，也有网友对其真实性提出质疑“哭是为了拍视频，请问天天哭能挣多少”。

经核实，“苏星颜”于今年3月24日注册成为平台众包骑手，截至目前，仅上线3天，累计送达10单，其中3月27日6单，7月5日1单，8月1日3单，其余时间均无上线跑单记录。美团注意到，“苏星颜”在部分平台的账号已于近期被封禁、作品被清空，但相关平台很快出现疑似其新注册的小号，继续发布同类视频。

疑似“苏星颜”在部分平台注册的小号。 微信公众号“小团有话说”

7月下旬开始，随着视频热度增长，“苏星颜”发布了标题为《视频上了1000多万大热门，我究竟做对了什么》的视频，以“下单99元面膜附赠短视频课程”的套路，诱导网友添加其个人微信，购买课程。美团注意到，该“变现视频”与“博哥”此前发布的数条视频的标题、文案相似度极高。

在账号出现热门视频后，“博哥”会发布复盘视频进行引流。 微信公众号“小团有话说”

“博哥”“苏星颜”“林晚尚”相同文案的“复盘”视频。 微信公众号“小团有话说”

美团溯源发现，类似“博哥”“苏星颜”的短视频账号还有“林晚尚”：发布多条哭诉视频吸引观众，一旦出现爆款内容，便利用复盘视频将网友引流到私域，通过售卖“短视频学习课程”变现。

“林晚尚”自7月18日至今共更新十余条视频，该博主与“苏星颜”IP地址均为山东，二人主页介绍、拍摄场景和风格均一致，多条视频文案极为相似。经核实，“林晚尚”在今年7月10日注册成为平台众包骑手，截至目前共上线4天，累计送达9单。“苏星颜”“林晚尚”两人跑单区域均包含青岛市宝龙东方城等地，高度重合。

小颜”和“林晚尚”风格、脚本等高度雷同。 微信公众号“小团有话说”

美团暂无法核实“博哥”“苏星颜”“林晚尚”等账号背后是否有专业团队运作，但其拍摄手法、叙述方式及脚本内容等确实高度雷同，账号运作模式也呈现出明显的套路化特征：虚构各类悲惨故事-针对爆款视频传授个人经验-私域卖课转化牟利。

美团表示，做骑手是许多人获得确定性收入的重要途径。然而，有人注册账号跑几单便摆拍卖惨、蹭热点传递焦虑情绪，靠恶意营销博流量牟利。对于这种“做号套路”，公司会坚持“零容忍”，目前已对上述账号的违规违法行为进行证据固定，报送给主管部门依法追责。从2024年到今年5月底，公司已向公安、网信等部门报送线索，配合打击查处30余起案件/案例，相关账号负责人、MCN机构均已被处罚。

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